La IA entiende lo que tu cliente quiere decir de verdad
Nuestra IA analiza cada mensaje entrante y reconoce automáticamente la intención. Enrútalo a la persona adecuada del equipo, activa una automatización o responde al instante.
- Categorización automática de los mensajes
- Enrutamiento más inteligente al equipo adecuado
- Tiempos de respuesta más rápidos gracias a la automatización
¡Bienvenido! ¿En qué podemos ayudarte?
09:00Me gustaría más información
¡Claro! ¿Qué te gustaría saber?
09:01Cómo funciona el reconocimiento de intención
De un mensaje entrante a una acción automática en milisegundos.
Hola, me gustaría un presupuesto para 12 paneles solares
¡Mi pedido todavía no ha llegado, esto está tardando demasiado!
¿Podéis pasar también el sábado?
¡Gracias por el servicio tan rápido, un trabajo estupendo!
Una IA que trabaja para ti
El reconocimiento de intención es la base de una automatización inteligente y una mejor atención al cliente.
Reconocimiento de intención inteligente
La IA analiza cada mensaje y determina la intención: pregunta, reclamación, solicitud, opinión u otra cosa.
Etiquetado automático
Las conversaciones se etiquetan automáticamente según el tema, la urgencia y el sentimiento.
Activa automatizaciones
Vincula intenciones a automatizaciones. Una pregunta sobre precios activa automáticamente tu flujo de presupuesto.
Multiidioma
El reconocimiento funciona en cualquier idioma. Español, inglés, alemán, neerlandés y más.
Modelos que aprenden
La IA aprende de las correcciones y mejora cada vez más en el reconocimiento de tu contexto concreto.
Privacidad ante todo
Todos los datos se procesan conforme al RGPD. Sin almacenamiento con terceros, sin entrenamiento con tus datos.
Aplicaciones
El reconocimiento de intención con IA hace más inteligente toda tu comunicación con los clientes.
Enrutamiento inteligente
Las reclamaciones van a soporte automáticamente, las preguntas de precios a ventas y las preguntas técnicas al equipo de servicio.
Priorización
Los mensajes urgentes suben a lo más alto. La IA reconoce frustración, plazos y situaciones críticas.
Respuestas automáticas
Las preguntas frecuentes se responden al instante. Las preguntas complejas se reenvían con contexto.
Análisis de sentimiento
Reconoce clientes enfadados, satisfechos o neutrales. Adapta automáticamente tu enfoque al estado de ánimo.
Deja que la IA haga el trabajo pesado
Empieza con el reconocimiento de intención con IA y haz que tu comunicación con los clientes sea más inteligente, rápida y personal.