Todas las conversaciones juntas, en un solo lugar
Con la bandeja de equipo de CommuniQate gestionas con facilidad muchas conversaciones con varios compañeros. No todo en un teléfono: cada uno tiene su propia cuenta y puede usar CommuniQate en cualquier dispositivo.
- Cuentas propias para cada miembro del equipo, sin depender de un teléfono
- Disponible en Android, iOS, Windows, Mac y web
- Cierra conversaciones y reábrelas automáticamente al recibir respuesta
- Etiquetas, filtros y vistas guardadas para una visión clara
- Respuestas rápidas y notas internas para más eficiencia
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Todo lo que necesitas para un WhatsApp profesional
La bandeja de equipo de CommuniQate ofrece todas las herramientas para colaborar de forma eficiente vía WhatsApp.
Colaborad en equipo
Cada uno tiene su propia cuenta. Las conversaciones ya no dependen de un teléfono, sino de toda tu organización.
Cualquier dispositivo
Funciona en Android, iOS, Windows y Mac. Móvil y escritorio, siempre localizable.
Cierra conversaciones
Cierra conversaciones para tener una visión clara. Se reabren automáticamente en cuanto un contacto responde.
Notas internas
Añade notas para tus compañeros en una conversación. Contexto que solo ve tu equipo.
Etiquetas y filtros
Etiqueta las conversaciones y filtra por ellas. O filtra por compañero para ver quién lleva qué.
Vistas guardadas
Guarda tus filtros más usados como vista. Encuentra las conversaciones adecuadas al instante.
Respuestas rápidas
Crea respuestas predefinidas. No más escribir a mano el mismo texto una y otra vez.
Campos de contacto extra
Añade campos a los contactos: tipo de cliente, última compra, notas. Contexto al instante en cada conversación.
Así usa cada equipo la bandeja
Una bandeja, distintas formas de trabajar. Con etiquetas y vistas guardadas cada departamento ve solo las conversaciones que le corresponden.
Atención al cliente
Todas las preguntas llegan a un solo lugar. Quien toma una conversación se la asigna, así dos compañeros no escriben la misma respuesta.
Ventas
Las nuevas solicitudes reciben una etiqueta y van al gestor de cuentas adecuado. En las notas internas queda lo que se ha hablado y el siguiente paso.
Planificación y servicio
Oficina y equipo de campo trabajan en la misma conversación. Citas, direcciones y fotos quedan en el contacto, también si un compañero la retoma.
Back office
Cambios, documentos y facturas entran por WhatsApp. Cierras la conversación resuelta y se reabre automáticamente si el cliente responde.
Disponible en cualquier dispositivo
Trabaja estés donde estés. CommuniQate está disponible en todas las plataformas principales.
La WhatsApp Business App está bien para empezar. No para crecer
Muchas organizaciones empiezan con la WhatsApp Business App gratuita. Pero en cuanto WhatsApp se vuelve importante para tu negocio, te topas con sus límites.
¿Listo para el siguiente paso? Descubre lo que CommuniQate puede hacer por tu equipo.
Solicita una demoLas conversaciones siguen siendo de tu empresa
En un móvil de empresa o en un número personal el historial desaparece en cuanto alguien se va. En la bandeja de equipo cada conversación pertenece a tu organización, no a un dispositivo.
¿Se va un compañero?
Quitas su cuenta y todas las conversaciones, notas y datos de contacto se quedan. Otra persona del equipo retoma la conversación donde quedó.
Sin números personales
Tu equipo trabaja desde el número de empresa con su propia cuenta. Los clientes escriben a tu empresa, no al móvil de un empleado.
Historial completo por contacto
En cada contacto ves toda la conversación y quién envió qué. También ante una pregunta sobre algo de hace meses.
Tú decides quién puede qué
Con roles y permisos das a cada empleado acceso a conversaciones, analítica o ajustes. Solo entran los usuarios que tú creas.
Cómo funciona la bandeja de equipo
Invita a tu equipo
Invita a tus compañeros con su dirección de email. Cada uno recibe su propia cuenta con sus propios datos de acceso.
Gestiona las conversaciones
Ve todas las conversaciones entrantes. Asígnalas a tus compañeros, añade etiquetas y coloca notas internas.
Responde con eficiencia
Usa las respuestas rápidas, cierra las conversaciones gestionadas y filtra por lo que es relevante para ti.
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen sobre trabajar juntos en una sola bandeja de WhatsApp. ¿No está la tuya? Escríbenos.
¿Listo para trabajar en equipo vía WhatsApp?
Reserva una demo sin compromiso y descubre cómo la bandeja de equipo ayuda a tu equipo a colaborar más rápido y mejor.