Ihr WhatsApp und OpusFlow. Immer synchron.
Alles, was in OpusFlow passiert, erreicht Ihren Kunden per WhatsApp. Und was Ihr Kunde in WhatsApp tut, landet von selbst wieder in OpusFlow. Kein Abtippen, keine doppelte Arbeit.
Thomas de Vries
Wachten op fase-wijziging...
CommuniQate bewaakt projectfases
WhatsApp Bericht
Thomas de Vries
Hoi Thomas! We hebben je geprobeerd te bellen om je aanvraag te bespreken. We snappen dat je druk bent.
Kun je aangeven wanneer je het beste bereikbaar bent?
14:32
WhatsApp Herinnering
Thomas de Vries
Hoi Thomas! Ter herinnering: morgen om 10:00 heb je een adviesgesprek over zonnepanelen.
Tot morgen!
09:00
Ja, ik bevestig
09:06
Zwei Richtungen, eine Verbindung
OpusFlow schickt Ihrem Kunden eine Nachricht. Die Antwort Ihres Kunden landet wieder in OpusFlow.
Von OpusFlow zu WhatsApp
OpusFlow → WhatsApp- Neuer Lead in OpusFlow → sofort eine Nachricht, um ein Gespräch zu vereinbaren
- Termin geplant → Bestätigung plus Erinnerung im Voraus
- Monteur unterwegs oder Phase gewechselt → Ihr Kunde weiß, woran er ist
- Projekt abgeschlossen → Bewertungsanfrage oder ein Folgeangebot
Von WhatsApp zurück nach OpusFlow
WhatsApp → OpusFlow- Kunde bestätigt oder verschiebt → Termin und Planung aktualisiert
- Kunde meldet eine Störung → Ticket am richtigen Projekt
- Kunde wählt eine Option, etwa die Zusage zum Angebot → Projektphase aktualisiert plus Aufgabe für den Innendienst
- Kunde schickt Fotos oder Daten → beim Projekt gespeichert
Immer synchron
Ihr Team arbeitet einfach in OpusFlow, Ihr Kunde schreibt einfach per WhatsApp. Die Verbindung erledigt den Rest, in beide Richtungen.
Wie funktioniert es?
Die Verbindung schaut in OpusFlow mit und hört in WhatsApp mit. Beides automatisch.
Automatische Phasennachrichten
Wenn ein Projekt in OpusFlow die Phase wechselt, wird automatisch eine WhatsApp-Nachricht gesendet. Neuer Lead? Sofort eine Nachricht, um ein Gespräch zu vereinbaren.
Rückmeldung nach OpusFlow
Antwortet Ihr Kunde in WhatsApp oder trifft er eine Wahl, aktualisiert CommuniQate das Projekt in OpusFlow: Phase verschoben, Ticket erstellt, Aufgabe für den Innendienst angelegt.
Terminerinnerungen
Wenn in OpusFlow ein Termin geplant wird, wird automatisch eine Erinnerung eingerichtet. Bestätigt oder verschiebt Ihr Kunde, steht das sofort korrekt in der Planung.
Kundenreaktivierung
Reaktivieren Sie bestehende Kunden und verkaufen Sie ein Folgeprodukt oder eine Folgeleistung. Steigern Sie Ihren Umsatz durch clevere Kampagnen um 10-15%.
Praxisbeispiele
Sieben konkrete Situationen, hin und zurück.
Neuer Lead geht ein
OpusFlow → WhatsAppLead geht über Solvari oder einen anderen Anbieter ein
Automatisches WhatsApp mit der Bitte, ein Gespräch zu vereinbaren
Schnellerer Kontakt, höhere Conversion
Lead nimmt nicht ab
OpusFlow → WhatsAppErster Anrufversuch fehlgeschlagen
WhatsApp-Nachricht: "Wir haben versucht, Sie zu erreichen, wann passt es Ihnen?"
Mehr Leads über ihren bevorzugten Kanal erreicht
Termin geplant
OpusFlow → WhatsAppTermin wird in OpusFlow erstellt
Automatische Bestätigung plus Erinnerung 24 Stunden im Voraus
Weniger Terminausfälle, bessere Vorbereitung
Kunde bestätigt den Termin in WhatsApp
WhatsApp → OpusFlowKunde antwortet auf die Erinnerung mit einer Bestätigung oder bittet um einen anderen Tag
CommuniQate aktualisiert Termin und Planung in OpusFlow
Die Planung stimmt, ganz ohne Abtippen
Kunde sagt Ja zum Angebot
WhatsApp → OpusFlowKunde stimmt dem Angebot in WhatsApp zu
Die Projektphase rückt vor und der Innendienst erhält eine Aufgabe
Schneller vom Ja zum geplanten Termin
Kunde meldet eine Störung per WhatsApp
WhatsApp → OpusFlowKunde schreibt, dass etwas nicht funktioniert, oft mit einem Foto
Ticket am richtigen Projekt in OpusFlow, Fotos direkt angehängt
Keine Meldung geht mehr im Postfach verloren
Projekt abgeschlossen
OpusFlow → WhatsAppProjektstatus wechselt auf "abgeschlossen"
Bewertungsanfrage oder Folgeangebot an den Kunden
Mehr Bewertungen, Wiederholungskäufe
Plus alle CommuniQate-Funktionen
Zusätzlich zur OpusFlow-Integration erhalten Sie Zugang zur gesamten Plattform.
Installationsunternehmen und Energiespezialisten, die bereits über CommuniQate schreiben
Eine Auswahl der Unternehmen, die ihren Kundenkontakt über CommuniQate laufen lassen.
Häufig gestellte Fragen
Die Fragen, die uns zur OpusFlow-Verbindung am häufigsten gestellt werden.
Bringen Sie Ihr WhatsApp und OpusFlow in Einklang
Fordern Sie eine Demo an und sehen Sie, wie ein Phasenwechsel in OpusFlow eine Nachricht verschickt und wie die Antwort Ihres Kunden wieder in OpusFlow landet.