Alle Gespräche zusammen, an einem Ort
Mit der CommuniQate-Team-Inbox verwalten Sie ganz einfach viele Gespräche mit mehreren Kollegen. Nicht alles auf einem Telefon, jeder hat sein eigenes Konto und kann CommuniQate auf jedem Gerät nutzen.
- Eigene Konten für jedes Teammitglied, nicht an ein Telefon gebunden
- Verfügbar auf Android, iOS, Windows, Mac und im Web
- Gespräche schließen und bei einer Antwort automatisch wieder öffnen
- Labels, Filter und gespeicherte Ansichten für den Überblick
- Schnellantworten und interne Notizen für mehr Effizienz
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Alles, was Sie brauchen für professionelles WhatsApp
Die CommuniQate-Team-Inbox bietet alle Werkzeuge, um effizient über WhatsApp zusammenzuarbeiten.
Als Team zusammenarbeiten
Jeder hat sein eigenes Konto. Gespräche sind nicht mehr an ein Telefon gebunden, sondern an Ihre gesamte Organisation.
Jedes Gerät
Funktioniert auf Android, iOS, Windows und Mac. Mobil und am Desktop, immer erreichbar.
Gespräche schließen
Schließen Sie Gespräche für einen klaren Überblick. Sie öffnen sich automatisch wieder, sobald ein Kontakt antwortet.
Interne Notizen
Fügen Sie Notizen für Kollegen an einem Gespräch hinzu. Kontext, den nur Ihr Team sieht.
Labels & Filter
Labeln Sie Gespräche und filtern Sie danach. Oder filtern Sie nach Kollege, um zu sehen, wer was bearbeitet.
Gespeicherte Ansichten
Speichern Sie Ihre meistgenutzten Filter als Ansicht. Finden Sie die richtigen Gespräche sofort.
Schnellantworten
Erstellen Sie vordefinierte Antworten. Kein manuelles Tippen desselben Textes immer wieder.
Zusätzliche Kontaktfelder
Fügen Sie Kontakten Felder hinzu: Kundentyp, letzter Kauf, Notizen. Sofortiger Kontext bei jedem Gespräch.
So nutzt jedes Team den Posteingang
Ein Posteingang, verschiedene Arbeitsweisen. Mit Labels und gespeicherten Ansichten sieht jede Abteilung nur die Gespräche, die zu ihr gehören.
Kundenservice
Alle Fragen kommen an einem Ort an. Wer ein Gespräch übernimmt, weist es sich selbst zu, damit zwei Kollegen nicht dieselbe Antwort tippen.
Sales
Neue Anfragen erhalten ein Label und gehen an den richtigen Account Manager. In den internen Notizen steht, was besprochen wurde und was der nächste Schritt ist.
Planung und Service
Büro und Außendienst arbeiten im selben Gespräch. Termine, Adressen und Fotos bleiben beim Kontakt, auch wenn ein Kollege übernimmt.
Backoffice
Änderungen, Dokumente und Rechnungen kommen über WhatsApp. Erledigte Gespräche schließt du, und sie öffnen sich automatisch wieder, wenn der Kunde antwortet.
Verfügbar auf jedem Gerät
Arbeiten Sie, wo immer Sie sind. CommuniQate ist auf allen wichtigen Plattformen verfügbar.
Die WhatsApp Business App eignet sich gut für den Anfang. Nicht zum Skalieren
Viele Organisationen starten mit der kostenlosen WhatsApp Business App. Doch sobald WhatsApp für Ihr Geschäft wichtig wird, stoßen Sie an ihre Grenzen.
Bereit für den nächsten Schritt? Entdecken Sie, was CommuniQate für Ihr Team leisten kann.
Demo anfragenGespräche bleiben bei deinem Unternehmen
Auf einem Firmenhandy oder einer privaten Nummer verschwindet der Verlauf, sobald jemand geht. Im Team-Posteingang gehört jedes Gespräch zu deiner Organisation, nicht zu einem Gerät.
Ein Kollege geht?
Du entfernst das Konto und alle Gespräche, Notizen und Kontaktdaten bleiben erhalten. Ein anderes Teammitglied macht dort weiter, wo es aufgehört hat.
Keine privaten Nummern nötig
Dein Team arbeitet über die Geschäftsnummer mit einem eigenen Konto. Kunden schreiben deinem Unternehmen, nicht dem Handy eines Mitarbeiters.
Vollständiger Verlauf pro Kontakt
Bei jedem Kontakt siehst du das ganze Gespräch und wer was gesendet hat. Auch bei einer Frage zu etwas von vor Monaten.
Du entscheidest, wer was darf
Mit Rollen und Rechten gibst du je Mitarbeiter Zugriff auf Gespräche, Analytics oder Einstellungen. Nur die Nutzer, die du anlegst, kommen hinein.
Wie die Team-Inbox funktioniert
Ihr Team einladen
Laden Sie Ihre Kollegen mit ihrer E-Mail-Adresse ein. Jeder erhält sein eigenes Konto mit eigenen Zugangsdaten.
Gespräche verwalten
Sehen Sie alle eingehenden Gespräche. Weisen Sie sie Kollegen zu, fügen Sie Labels hinzu und hinterlassen Sie interne Notizen.
Effizient antworten
Nutzen Sie Schnellantworten, schließen Sie bearbeitete Gespräche und filtern Sie nach dem, was für Sie relevant ist.
Häufig gestellte Fragen
Die Fragen, die wir zum gemeinsamen Arbeiten in einem WhatsApp-Posteingang am häufigsten hören. Deine Frage fehlt? Schreib uns einfach.
Bereit, im Team über WhatsApp zu arbeiten?
Vereinbaren Sie eine unverbindliche Demo und entdecken Sie, wie die Team-Inbox Ihrem Team hilft, schneller und besser zusammenzuarbeiten.