AI begrijpt wat je klant echt bedoelt
Onze AI analyseert elk binnenkomend bericht en herkent automatisch de intentie. Route naar de juiste medewerker, trigger een automation of geef direct antwoord.
- Automatische categorisering van berichten
- Slimmere routing naar het juiste team
- Snellere responstijden door automation
Welkom! Hoe kunnen we u helpen?
09:00Ik wil graag meer informatie
Natuurlijk! Wat wil je weten?
09:01Zo werkt intentieherkenning
Van binnenkomend bericht naar automatische actie in milliseconden.
Hallo, ik wil graag een offerte voor 12 zonnepanelen
Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd, dit duurt veel te lang!
Kunnen jullie ook op zaterdag langskomen?
Bedankt voor de snelle service, top!
AI die voor je werkt
Intentieherkenning is de basis voor slimme automatisering en betere klantenservice.
Slimme intentieherkenning
AI analyseert elk bericht en bepaalt de intentie: vraag, klacht, aanvraag, feedback of iets anders.
Automatische labeling
Gesprekken worden automatisch gelabeld op basis van onderwerp, urgentie en sentiment.
Trigger automations
Koppel intenties aan automations. Een prijsvraag triggert automatisch je offerte-flow.
Meertalig
Herkenning werkt in alle talen. Nederlands, Engels, Duits, Spaans en meer.
Lerende modellen
De AI leert van correcties en wordt steeds beter in het herkennen van jouw specifieke context.
Privacy-first
Alle data wordt verwerkt volgens AVG. Geen opslag bij derden, geen training op jouw data.
Toepassingen
AI intentieherkenning maakt je hele klantcommunicatie slimmer.
Slimme routing
Klachten gaan automatisch naar support, prijsvragen naar sales en technische vragen naar het serviceteam.
Prioritering
Urgente berichten komen bovenaan. AI herkent frustratie, deadlines en kritieke situaties.
Automatische antwoorden
Veelgestelde vragen worden direct beantwoord. Complexe vragen worden doorgestuurd met context.
Sentiment analyse
Herken boze, tevreden of neutrale klanten. Pas je aanpak automatisch aan op de stemming.
Laat AI het zware werk doen
Start met AI intentieherkenning en maak je klantcommunicatie slimmer, sneller en persoonlijker.