Het hart van CommuniQate

Automatiseer je complete klantreis

Met automations kun je alles automatiseren: klantvragen uitvragen, aftersales flows, offerte follow-ups en meer. Stuur berichten, wacht op reacties, splits flows op basis van antwoorden - allemaal automatisch.

  • Klantvragen automatisch uitvragen voordat een medewerker ingrijpt
  • Offerte verstuurd? Automatische herinnering na X dagen
  • Start flows handmatig vanuit elk gesprek
  • Labels, notities en toewijzingen volledig geautomatiseerd
80%
Minder handmatig werk
24/7
Automatisch actief
Automations
TRIGGER
Nieuw bericht ontvangen
ACTIE
Verstuur welkomstbericht
WACHT
Tot knop ingedrukt
JA
Stuur offerte
NEE
Vraag meer info
80%
Minder handwerk
24/7
Automatisch actief

Visuele flow builder

Bouw complexe automatiseringen met een intuïtieve drag-and-drop interface.

Offerte Flow
Actief
TriggerInkomend
Nieuw gesprek gestart
WhatsApp versturenTemplateKnoppen
Welkomstbericht + vraag
WachtenMax 24u
Tot knop ingedrukt
Conditie2 paden
Welke knop gekozen?
Offerte
Verstuur offerte PDF
Vraag
Toewijzen aan team
Beschikbare acties:
Triggers:

Automatiseer je complete klantreis

Van eerste contact tot na de verkoop - alles kan geautomatiseerd.

Klantvragen uitvragen

Stel automatisch vervolgvragen via WhatsApp. Verzamel alle informatie voordat een medewerker het gesprek overneemt.

Offerte follow-up

Stuur offerte, wacht 1 week, geen reactie via knoppen? Automatisch een vriendelijke herinnering.

Aftersales

Automatische tevredenheidsvraag na aankoop. Bij lage score: direct alert naar je team.

Afspraakflow

Complete afspraakflow: bevestiging, herinnering, monteur-onderweg en feedback - volledig geautomatiseerd.

Krachtige acties

Combineer deze bouwstenen om elke workflow te bouwen.

Berichten versturen

Stuur automatisch WhatsApp-berichten op basis van triggers of tijdstippen.

Wachttijden

Wacht X minuten, uren of dagen voordat de volgende stap start.

Condities

Splits de flow op basis van antwoorden, contacteigenschappen of eerdere acties.

Labels toevoegen

Automatisch labels toewijzen aan gesprekken voor betere filtering.

Notities plaatsen

Voeg automatisch interne notities toe aan gesprekken voor context.

Toewijzen aan collega

Wijs gesprekken automatisch toe aan de juiste teamleden.

Triggers

Start automatiseringen op elk moment

Automations kunnen starten op basis van verschillende triggers. Combineer ze voor complexe scenario's.

1
Nieuw gesprek gestart
Wanneer een contact voor het eerst berichten stuurt
2
Inkomend bericht
Bij elk inkomend bericht of specifieke tekst
3
Knop ingedrukt
Wanneer een contact op een interactieve knop klikt
4
Specifiek bericht verstuurd
Wanneer een bepaald bericht wordt verstuurd
5
Webhook aanvraag
Externe systemen triggeren via webhook URL
6
Handmatig gestart
Vanuit een gesprek met één klik starten
7
Gepland tijdstip
Op een vast moment of na X tijd automatisch starten
Trigger geactiveerd
Eerste bericht versturen
Wacht op reactie...
Conditie evalueren
Automations

Klaar om je processen te automatiseren?

Vraag een demo aan en ontdek hoe automations jouw team tijd besparen en je klanten een betere ervaring geven.

Visuele flow builderOnbeperkt automationsGratis demo