Eenvoudige, eerlijke prijzen

Ja, alle licenties zijn maandelijks opzegbaar. Er is geen minimale contractduur en je kunt op elk moment je abonnement beëindigen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand.

De MAC en automation bundels zijn maandelijks doorlopend totdat je ze opzegt. Je kiest een bundel die past bij je verwachte gebruik en deze wordt elke maand automatisch vernieuwd. Ongebruikte MACs of credits vervallen aan het einde van de maand, maar je kunt op elk moment je bundel aanpassen of opzeggen.

Een maandelijks actief contact is een contact waarmee je in een maandelijkse periode interactie hebt. Dit kan inkomend (contact start gesprek) of uitgaand (organisatie start gesprek) zijn. Als je met hetzelfde contact meerdere keren communiceert binnen dezelfde maand, telt dit als één MAC.

Ja, je kunt op elk moment je pakket aanpassen. Bij een upgrade gaat de wijziging direct in en betaal je het verschil pro rata. Bij een downgrade gaat de wijziging in aan het begin van de volgende factureringsperiode.

Nee, er zijn geen opstartkosten of verborgen kosten. Je betaalt alleen voor je gekozen pakket, eventuele add-ons en het daadwerkelijke verbruik aan MACs en automation credits. Alles is transparant en vooraf inzichtelijk.

49 euro per maand per AI-collega, plus het verbruik. Dat verbruik zijn de werkelijke kosten van het AI-model, die we één op één doorbelasten met 20 procent opslag. Er zijn geen credits en geen bundels die vervallen. Je ziet per gesprek wat het heeft gekost. Ter indicatie: een kort gesprek zonder koppelingen komt uit op ongeveer 3 tot 5 cent, een gemiddeld gesprek met een paar koppelingen op 5 tot 12 cent, en een lang gesprek waarin hij ook met een medewerker overlegt op 10 tot 20 cent. Deze bedragen zijn indicatief en gebaseerd op de prijzen die Google vandaag rekent; die wijzigen per 1 januari 2027.

Omdat een gesprek over openingstijden en een gesprek waarin hij drie systemen raadpleegt niet hetzelfde kosten. Met een vast bedrag per gesprek betaal je voor het ene te veel en subsidieer je het andere, en bij credits weet je vooraf niet wat je koopt. Wij laten zien wat het echt kostte en rekenen daar 20 procent opslag op. Wijzigt onze inkoopprijs, dan wijzigt jouw prijs mee, in beide richtingen, en we zeggen het vooraf.

Dat kost niets extra. Overleg zit in het verbruik van het gesprek en er komt geen apart bedrag bij als een mens het overneemt. Ook meekijkstand, waarbij hij voorschrijft en jij verstuurt, kost niets extra en blijft altijd beschikbaar. Wat wel apart telt, is een bericht dat hij buiten het venster van 24 uur uit zichzelf verstuurt: daar rekent Meta een sjabloontarief voor, dat we onveranderd doorbelasten.

Er is geen harde limiet op MACs. Je betaalt simpelweg voor het aantal actieve contacten dat je die maand hebt. Hoe meer je gebruikt, hoe lager de prijs per MAC dankzij onze staffelprijzen.

Ja, we bieden een gratis demo aan waarin je alle functionaliteiten kunt bekijken. Neem contact met ons op om een vrijblijvende demo in te plannen en te ontdekken welk pakket het beste bij jouw organisatie past.

Je ontvangt maandelijks een factuur met daarin je vaste pakketkosten, add-ons en het variabele verbruik (MACs en automation credits). Bij jaarlijkse betaling ontvang je één factuur per jaar voor de vaste kosten met tot 10% korting, en maandelijks voor het variabele verbruik.