Alle gesprekken samen, op één plek
Met de team inbox van CommuniQate beheer je makkelijk veel gesprekken met meerdere collega's. Niet alles op één telefoon, iedereen heeft eigen accounts en kan CommuniQate gebruiken op elk apparaat.
- Eigen accounts voor elk teamlid, niet gebonden aan één telefoon
- Beschikbaar op Android, iOS, Windows, Mac en web
- Gesprekken sluiten en automatisch heropenen bij reactie
- Labels, filters en opgeslagen weergaves voor overzicht
- Snelle antwoorden en interne notities voor efficiëntie
Bedankt voor de offerte! Ik bekijk het vandaag nog.
Kan ik mijn afspraak verzetten naar donderdag?
Ik heb interesse in jullie diensten
Tot morgen om 14:00!
Goedemiddag! Ik heb de offerte ontvangen.
Bedankt voor de offerte! Ik bekijk het vandaag nog.
Klant is geïnteresseerd in premium pakket - bellen voor upsell
Alles wat je nodig hebt voor professionele WhatsApp
De team inbox van CommuniQate biedt alle tools om efficiënt samen te werken via WhatsApp.
Samenwerken als team
Iedereen heeft een eigen account. Gesprekken zijn niet meer gebonden aan één telefoon, maar aan je hele organisatie.
Alle apparaten
Werkt op Android, iOS, Windows en Mac. Mobiel én desktop, altijd bereikbaar.
Gesprekken sluiten
Sluit gesprekken voor overzicht. Ze openen automatisch weer zodra een contact reageert.
Interne notities
Plaats notities voor collega's bij een gesprek. Context die alleen je team ziet.
Labels & filters
Label gesprekken en filter daarop. Of filter op collega om te zien wie wat behandelt.
Opgeslagen weergaves
Sla je meest gebruikte filters op als weergave. Vind direct de juiste gesprekken.
Snelle antwoorden
Maak voorgedefinieerde antwoorden. Geen handmatig typen van steeds dezelfde tekst.
Extra contactvelden
Voeg velden toe aan contacten: klanttype, laatste aankoop, notities. Direct context bij elk gesprek.
Zo gebruikt elk team de inbox
Eén inbox, verschillende manieren van werken. Met labels en opgeslagen weergaves ziet elke afdeling alleen de gesprekken die bij haar horen.
Klantenservice
Alle vragen komen op één plek binnen. Wie een gesprek oppakt, zet zichzelf erop, zodat twee collega's niet hetzelfde antwoord typen.
Sales
Nieuwe aanvragen krijgen een label en gaan naar de juiste accountmanager. In de interne notities staat wat er is besproken en wat de volgende stap is.
Planning en service
Kantoor en buitendienst werken in hetzelfde gesprek. Afspraken, adressen en foto's staan bij het contact, ook als een collega het overneemt.
Backoffice
Wijzigingen, documenten en facturen komen binnen via WhatsApp. Afgehandelde gesprekken sluit je, en ze openen automatisch weer als de klant reageert.
Beschikbaar op elk apparaat
Werk waar je ook bent. CommuniQate is beschikbaar op alle grote platformen.
WhatsApp Business App is prima om te starten. Niet om op te schalen
Veel organisaties beginnen met de gratis WhatsApp Business App. Maar zodra WhatsApp belangrijk wordt voor je bedrijf, loop je tegen grenzen aan.
Klaar voor de volgende stap? Ontdek wat CommuniQate voor jouw team kan betekenen.
Demo aanvragenGesprekken blijven van je bedrijf
Op een telefoon in de zaak of op een privénummer verdwijnt de geschiedenis zodra iemand vertrekt. In de team inbox hoort elk gesprek bij je organisatie, niet bij een toestel.
Vertrekt een collega?
Je haalt het account weg en alle gesprekken, notities en contactgegevens blijven staan. Een ander teamlid pakt het gesprek op waar het gebleven was.
Geen privénummers nodig
Je team werkt vanuit het zakelijke nummer, met een eigen account. Klanten appen je bedrijf, niet de telefoon van een medewerker.
Volledige historie per contact
Bij elk contact zie je het hele gesprek terug en wie wat heeft gestuurd. Ook bij een vraag over iets van maanden eerder.
Jij bepaalt wie wat mag
Met rollen en rechten geef je per medewerker toegang tot gesprekken, analytics of instellingen. Alleen de gebruikers die jij aanmaakt kunnen erbij.
Zo werkt de Team Inbox
Team uitnodigen
Nodig je collega's uit met hun e-mailadres. Iedereen krijgt een eigen account met eigen inloggegevens.
Gesprekken beheren
Zie alle inkomende gesprekken. Wijs ze toe aan collega's, voeg labels toe en plaats interne notities.
Efficiënt reageren
Gebruik snelle antwoorden, sluit afgehandelde gesprekken en filter op wat voor jou relevant is.
Veelgestelde vragen
De vragen die we het vaakst horen over samenwerken in één WhatsApp-inbox. Staat jouw vraag er niet bij? App ons gerust.
Klaar om als team via WhatsApp te werken?
Plan een vrijblijvende demo en ontdek hoe de Team Inbox jouw team helpt om sneller en beter samen te werken.