Versterk bewonersparticipatie en projectefficiëntie
Bij grootschalige renovaties in het sociale domein draait alles om draagvlak, voorspelbaarheid en foutloze uitvoering. Traditionele brieven, huisbezoeken en losse apps zijn traag, kostbaar en missen bereik. CommuniQate brengt iedere bewoner op één vertrouwd kanaal: WhatsApp.
- Meer draagvlak dankzij snelle, tweerichtingscommunicatie
- Minder faalkosten door realtime updates en digitale goedkeuringen
- Kortere doorlooptijd doordat bewonerskeuzes direct worden verwerkt
- Transparantie richting opdrachtgever via dashboards en audit-logs
Welkom! Hoe kunnen we u helpen?
09:00Ik wil graag een afspraak maken
Natuurlijk! Kies een tijdslot:
09:01Toepassingen voor bouw & renovatie
Welkom bij het renovatieproject Zonnebloemstraat!
U bent succesvol aangemeld. Via dit kanaal houden wij u op de hoogte van planning, keuzemomenten en updates.
De eerste informatieavond is op 20 januari. Kunt u aanwezig zijn?
Ja, ik kom
Fijn! U bent aangemeld. U ontvangt een herinnering.
Projectcommunicatie sneller, goedkoper en persoonlijker met WhatsApp
De uitdaging
elk is een bouwbedrijf dat grootschalige onderhouds- en renovatieprojecten uitvoert in opdracht van woningcorporaties. Traditioneel verliep communicatie via brieven per post. Per project werden tientallen tot soms bijna honderd brieven verstuurd, met kosten van ongeveer één euro per brief. Daarnaast waren brieven statisch: zodra er iets veranderde in de planning of bij onverwachte situaties, was het praktisch onmogelijk om bewoners snel opnieuw te informeren.
De oplossing
Samen met CommuniQate koos elk voor WhatsApp als centraal communicatiekanaal. In plaats van meerdere brieven ontvangen bewoners één fysieke brief met een QR-code. Wanneer bewoners deze scannen, komen zij automatisch in WhatsApp terecht en worden gekoppeld aan het juiste project. Vanaf dat moment verloopt alle verdere communicatie digitaal. Afspraken voor inmeten of opleveren worden automatisch ingepland en klanttevredenheidsonderzoeken worden na afloop automatisch verstuurd.
Resultaten
Gemiddeld 70% van akkoordverklaringen via WhatsApp
Sterk verminderd aantal fysieke brieven per project
Aanzienlijke kostenbesparing op print en porto
Duidelijk toegenomen betrokkenheid van bewoners
Bewoners reageren sneller en stellen makkelijker vragen
“Brieven zijn afstandelijk. Bewoners lezen ze vaak wel, maar reageren niet altijd. En als er iets verandert, kun je niet zomaar iedereen opnieuw bereiken.”
“Bewoners geven echt complimenten over de communicatie. Ze vinden het prettig dat alles via WhatsApp gaat. Daardoor merken we ook dat akkoordverklaringen veel makkelijker binnenkomen.”
“WhatsApp maakt onze communicatie veel persoonlijker en overzichtelijker. Voor bewoners én voor ons.”
Klaar om bewonersparticipatie te versterken?
Plan een vrijblijvende demo en ontdek hoe CommuniQate jouw bouw- en renovatieprojecten helpt met betere communicatie, meer draagvlak en lagere kosten.
Ontdek andere sectoren
Bekijk hoe CommuniQate waarde levert in andere branches