Meer tijd aan de stoel, minder aan de balie
Veel praktijken zien hun balie overspoeld door telefoontjes en e-mails over afspraken, vragen en kwijtgeraakte nachtbeugels. Dit kost assistenten tijd die zij liever besteden aan zorg. Met CommuniQate verplaats je deze communicatie naar WhatsApp – het kanaal dat patiënten al gebruiken.
- Bereikbaarheid zonder extra belverkeer of portalen
- Tot 50% minder no-shows dankzij slimme reminders
- Snellere behandelkeuzes en digitale instemming op plannen
- Volledige audittrail voor AVG- en inspectieverplichtingen
Welkom! Hoe kunnen we u helpen?
09:00Ik wil graag een afspraak maken
Natuurlijk! Kies een tijdslot:
09:01Toepassingen voor orthodontiepraktijken
Herinnering: Je hebt morgen een afspraak bij de orthodontist.
Wo 15 jan, 14:30 Hoofdstraat 123, Enschede Kun je komen?
Ja, ik kom
Prima! Tot morgen. Vergeet niet te poetsen voor je afspraak.
Nog meer toepassingen
Akkoord op behandelplan
PDF met behandelplan in WhatsApp met instemknop. Sneller akkoord, sluitende audittrail, geen printen of inscannen.
Preventieve recall
WhatsApp-flow nodigt uit voor halfjaarlijkse controle en laat patiënt zelf plannen. Hogere bezettingsgraad.
Post-operatieve instructies
Gepersonaliseerde nazorgvideo's en medicatieschema na extractie of chirurgie. Minder complicaties.
Betalingslink
iDEAL-link of Tikkie in WhatsApp voor snellere betaling. Minder openstaande rekeningen en navragen.
AI-assistent
Automatische beantwoording van veelvoorkomende vragen door AI, voordat een medewerker het gesprek overneemt.
Locatie-specifieke herinneringen
Automatische routebeschrijving naar de juiste locatie (bijv. Enschede of Hengelo) bij de herinnering.
Praktijken die vooroplopen
Ortho Euregio
Ortho Euregio, met locaties in Enschede en Hengelo, had te maken met een hoog aantal no-shows, vooral onder jongere patiënten die hun e-mails niet lezen. Daarnaast was de receptie overbelast met telefoontjes over afspraken.
Oplossing: Patiënten ontvangen 90 minuten voor hun afspraak een herinnering via WhatsApp, met routebeschrijving naar de juiste locatie. Een AI-assistent handelt veelvoorkomende vragen automatisch af.
“CommuniQate helpt onze praktijk enorm door de no-shows te halveren en de communicatie met onze patiënten te verbeteren.”
Top Orthodontie
Top Orthodontie zocht naar manieren om hun service te optimaliseren. Het team van receptionisten kreeg dagelijks veel inkomende telefoontjes en mails te verwerken. Daarnaast wilden ze een innovatieve nachtbeugelservice opzetten voor patiënten die hun beugel kwijt waren geraakt.
Oplossing: Met CommuniQate kunnen receptionisten effectief via asynchrone berichten werken. De nachtbeugelservice biedt patiënten via WhatsApp een gratis mondscan en mogelijkheid om snel een nieuwe te regelen.
Resultaten:
- - Minder inkomende telefoontjes
- - Betere klantbeleving door laagdrempelige communicatie
- - Hogere efficiëntie van het team
- - Gemiddeld 10% conversie op nachtbeugelcampagnes
Klaar om je praktijk te moderniseren?
Plan een vrijblijvende demo en ontdek hoe CommuniQate jouw orthodontiepraktijk helpt met minder no-shows, betere patiëntcommunicatie en meer tijd aan de stoel.
Ontdek andere sectoren
Bekijk hoe CommuniQate waarde levert in andere branches