Crypto Universiteit
Von der automatisierten Starter Class zur ausgewählten Masterclass
Bei Crypto Universiteit läuft der gesamte Funnel über WhatsApp mit CommuniQate: das Onboarding in die Starter Class vollständig automatisch und danach die Auswahl für die Masterclass
Ergebnisse
Von der Starter Class zur Masterclass
Das Onboarding läuft vollständig automatisch, die Auswahl für die Masterclass bleibt persönlich. Alles in einem WhatsApp-Gespräch.
So beginnt die Auswahl
So sieht der erste Kontakt aus: persönlich ab der allerersten Nachricht, mit dem Intake direkt im selben Gespräch.
Hallo, ich würde gern mehr über die Masterclass erfahren.
Hallo! Schön, dass Sie sich für Crypto Universiteit interessieren. Wir arbeiten mit persönlicher Begleitung und wählen unsere Studenten deshalb aus. Darf ich Ihnen ein paar kurze Fragen stellen?
Ja, gern
Super! Haben Sie schon Erfahrung mit dem Traden, und wie viele Stunden pro Woche können Sie freihalten? Mindestens 3 Stunden pro Woche sind nötig, damit das Programm gelingt.
Ich bin Anfänger und kann etwa 5 Stunden pro Woche freihalten.
Klingt gut! Der nächste Schritt ist ein Telefongespräch von 15 Minuten mit Dean, unserem Auswahlverantwortlichen. Wählen Sie einen Zeitpunkt, der Ihnen passt:
Die Herausforderung
Crypto Universiteit bringt motivierten Studenten in 26 Wochen das Traden bei, mit persönlicher Eins-zu-eins-Begleitung von Gründer Benjamin Sietsma und seinem Team. Der Einstieg ist die Starter Class; wer danach weitergehen will, kann die Masterclass anfragen und durchläuft ein Auswahlverfahren. Mehr als 200 Studenten sind ihnen vorausgegangen.
- Jeden Tag kommen Anmeldungen und Fragen herein, und sie alle verdienen eine schnelle und persönliche Antwort.
- Das Onboarding neuer Starter Class-Mitglieder bestand immer aus denselben manuellen, repetitiven Handgriffen.
- Jeder Masterclass-Kandidat durchläuft mehrere Schritte, von der Qualifizierung bis zum telefonischen Intake von 15 Minuten mit Dean, dem Auswahlverantwortlichen; ohne zentrale Übersicht verteilt sich das schnell.
Das Team wollte den persönlichen Ton beibehalten, die manuelle Wiederholung aber loswerden.
“Was es vor allem bringt: Überblick über die Zahlen, eine sofortige Reaktionsgeschwindigkeit und der Fokus auf das, was wir tun müssen, statt repetitive Handgriffe manuell auszuführen.”
Die Lösung
Der gesamte Funnel läuft über WhatsApp, mit CommuniQate als Motor darunter. Das Onboarding in die Starter Class ist vollständig automatisiert, und alle Leads, die dort hereinkommen, können über WhatsApp anfragen, Masterclass-Mitglied zu werden.
- Neue Starter Class-Mitglieder durchlaufen das Onboarding automatisch, ohne manuelle Handgriffe des Teams.
- Wer die Masterclass anfragt, durchläuft im selben Gespräch die Auswahl- und Qualifizierungsfragen.
- Das telefonische Intake mit Dean, dem Auswahlverantwortlichen, wird im Gespräch eingeplant und bestätigt.
- Alle Anmeldungen und Gespräche stehen an einem Ort, sodass das Team den Überblick über die Zahlen behält.
So funktioniert es in der Praxis
- 1Ein Lead meldet sich für die Starter Class an und durchläuft das Onboarding vollständig automatisch über WhatsApp.
- 2Aus der Starter Class heraus kann jeder Lead über WhatsApp anfragen, Masterclass-Mitglied zu werden.
- 3Dann startet die Auswahl: Qualifizierungsfragen im Gespräch, gefolgt vom telefonischen Intake von 15 Minuten mit Dean, dem Auswahlverantwortlichen.
- 4Nach dem Intake folgt das Ergebnis über WhatsApp; wer zugelassen wird, startet in der Masterclass von 26 Wochen.
- 5Auch während des Programms bleibt der Weg kurz: Studenten stellen ihre täglichen Fragen einfach per Chat.
Fazit
Automatisieren, wo es geht, persönlich, wo es zählt: das ist die Balance, die Crypto Universiteit über WhatsApp gefunden hat. Das Starter Class-Onboarding läuft vollständig von selbst, die Masterclass-Auswahl bleibt Menschenarbeit, und das Team behält den Überblick über die Zahlen, während die Reaktionsgeschwindigkeit sofort ist. So bleibt der persönliche Ansatz erhalten, der das Unternehmen groß gemacht hat.
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