WhatsApp Business con varios usuarios
Un número de WhatsApp, todo tu equipo. Trabajad juntos en una bandeja compartida con asignación, etiquetas y sincronización en tiempo real.
- Miembros del equipo ilimitados en un número de WhatsApp
- Asigna conversaciones a tus compañeros
- Notas internas y etiquetas para dar contexto
- Sincronización en tiempo real, sin respuestas duplicadas
¡Hola! Tengo una pregunta sobre mi pedido.
¡Buenos días! Encantado de ayudar. ¿Cuál es tu número de pedido?
El número de pedido es #12345
¡Gracias! Ya veo tu pedido. El paquete está en camino.
El problema de la app de WhatsApp Business
La app gratuita no está pensada para equipos. Estas son las limitaciones.
Limitación de la app de WhatsApp Business
La app gratuita solo funciona en 1-4 dispositivos y no es apta para equipos.
Sin visión de quién responde
Los compañeros no saben quién ha respondido ya o está atendiendo a un cliente.
Las conversaciones se pierden
Sin una bandeja central, las conversaciones se pierden en los cambios de turno.
Sin posibilidad de colaborar
Las notas internas, la asignación a compañeros o las etiquetas no son posibles.
La solución: bandeja de equipo
Todo lo que necesitas para trabajar en equipo vía WhatsApp.
Usuarios ilimitados
Añade tantos miembros del equipo como necesites. Todos trabajan en la misma bandeja.
Asigna conversaciones
Asigna conversaciones a compañeros concretos. Todos saben quién lleva qué.
Etiquetas y filtros
Organiza las conversaciones con etiquetas. Filtra por estado, departamento o prioridad.
Notas internas
Añade notas que solo ven los compañeros. Comparte contexto sin molestar al cliente.
Sincronización en tiempo real
Los cambios se ven al instante para todos. Nunca más respuestas duplicadas.
Web y móvil
Trabaja desde el navegador o la app móvil. Acceso a todas las conversaciones en cualquier momento y lugar.
App de WhatsApp Business frente a CommuniQate
Ideal para cualquier equipo
Equipo de atención al cliente
Varios agentes responden preguntas por un mismo número de WhatsApp. Con colas y distribución automática.
Equipo de ventas
Haz seguimiento de leads, asígnalos al comercial adecuado y sigue el progreso de cada conversación.
Planificadores y servicio de campo
La oficina y los técnicos comparten la misma bandeja. Los planificadores ven toda la comunicación con los clientes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona WhatsApp Business con varios usuarios?
CommuniQate usa la API oficial de WhatsApp Business. Esto te permite dar acceso a miembros del equipo ilimitados a un número de WhatsApp. Todos trabajan en una bandeja compartida con sincronización en tiempo real.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp actual?
Sí, en la mayoría de los casos puedes transferir tu número de empresa actual a la API de WhatsApp Business. Te acompañamos en este proceso.
¿Ven los clientes quién responde?
No, los clientes solo ven el nombre de tu empresa. Internamente puedes ver qué compañero respondió. También puedes añadir firmas si quieres que los clientes sepan con quién hablan.
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business con varios usuarios?
CommuniQate trabaja con una suscripción mensual más un coste por conversación. El número de usuarios es ilimitado. Solicita una demo para un presupuesto a medida.
¿Con qué rapidez puedo empezar?
Tras la aprobación de tu cuenta de WhatsApp Business (normalmente 1-2 días) puedes empezar al momento. Te ayudamos con la configuración y la formación de tu equipo.
¿Listo para colaborar en equipo?
Empieza hoy con WhatsApp Business para todo tu equipo. Un número, usuarios ilimitados, visión completa.