Crece con WhatsApp: ventas, marketing y automatización
Conocimiento práctico sobre el uso de WhatsApp como canal de comunicación empresarial. Desde la generación de leads hasta la fidelización de clientes, desde la primera campaña hasta la automatización total.
Basado en los resultados medios de los clientes de CommuniQate
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openWA: ¿bots de WhatsApp gratis sin costes de Meta? Esto es lo que debes saber antes de empezar
openWA promete automatización de WhatsApp gratis en tu propio servidor: sin plantillas, sin aprobación y sin factura de Meta. ¿Cómo funciona, qué puedes hacer con ello y qué debes preparar antes de usarlo en tu empresa? La explicación completa, incluida la parte que la mayoría de las guías se salta.
Que tus clientes puedan reservar cita por WhatsApp ellos mismos: del primer mensaje a la cita confirmada
Llamar, buzón de voz, enviar un correo, volver a llamar: concertar una cita suele costar más tiempo que la cita en sí. Deja que tus clientes elijan el momento ellos mismos en WhatsApp. Así construyes ese flujo, esto es lo que envías, y así lo conectas con tu planificación sin trabajo manual.
Pedir reseñas por WhatsApp: el momento adecuado, la pregunta adecuada y qué permiten Google y Meta
La mayoría de las empresas tiene pocas reseñas, no porque los clientes estén descontentos, sino porque nadie lo pide en el momento que cuenta. Así lo pides por WhatsApp: el momento según el tipo de empresa, tres mensajes de ejemplo y las reglas de Google, la ACM y Meta.
Dar el visto bueno por WhatsApp: presupuestos, declaraciones de conformidad y documentos que sí vuelven
Un presupuesto por correo electrónico se queda sin respuesta, una declaración de conformidad por correo postal tarda semanas. Por WhatsApp un cliente da el visto bueno con un solo toque. Así envías documentos, así pides el visto bueno, qué tiene validez legal y cómo lo dejas registrado.
Recordatorios de cita por WhatsApp que reducen los no-shows a la mitad: momento, texto y botones de confirmar y cambiar la cita
Una cita perdida cuesta dinero, tiempo y un hueco vacío en la agenda. Así construyes un flujo de recordatorios por WhatsApp que reduce las ausencias a la mitad: cuándo envías, qué pones dentro, qué botones usas y qué te pide Meta.
Pasar de la WhatsApp Business App a la Cloud API: el plan paso a paso, de la preparación a la primera campaña
Llevarte tu número, mantener a tus clientes localizables y enviar en una semana campañas que cumplan las normas de Meta. Así es el paso de la app gratuita a la WhatsApp Cloud API paso a paso, incluido lo que preparas de antemano y dónde suele salir mal.
Calificación de calidad y límites de mensajes de WhatsApp: así creces de 250 a ilimitado sin que Meta te frene
En la WhatsApp Cloud API, Meta decide con dos mandos a cuánta gente puedes llegar: tu calificación de calidad y tu límite de mensajes. Así funcionan, así subes un nivel y así evitas volver a caer.
¿Qué puede y qué no puede la WhatsApp Business App? Las funciones de WhatsApp Business y sus límites
La WhatsApp Business App gratuita es muy buena en el contacto uno a uno con el cliente y se queda corta en cuanto quieres llegar tú mismo a grupos de personas. Esto sí puede hacerlo, esto no, y así reconoces el momento en que se te queda pequeña.
¿WhatsApp Business bloqueado? Las 7 razones y qué puedes hacer
¿Tu WhatsApp Business está bloqueado o suspendido? Meta interviene cada vez más en las cuentas de la Business App que hacen seguimiento de leads o envían campañas. Así reconoces un bloqueo, estas son las causas y así lo gestiona de otra forma la WhatsApp Cloud API.
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