WhatsApp Business met meerdere gebruikers
Eén WhatsApp nummer, je hele team. Werk samen in een gedeelde inbox met toewijzing, labels en realtime synchronisatie.
- Onbeperkt teamleden op één WhatsApp nummer
- Gesprekken toewijzen aan collega's
- Interne notities en labels voor context
- Realtime synchronisatie - geen dubbele antwoorden
Hoi! Ik heb een vraag over mijn bestelling.
Goedemorgen! Ik help u graag. Wat is uw ordernummer?
Ordernummer is #12345
Dank u! Ik zie uw bestelling. Het pakket is onderweg.
Het probleem met de WhatsApp Business App
De gratis app is niet gebouwd voor teams. Dit zijn de beperkingen.
WhatsApp Business App limitatie
De gratis app werkt maar op 1-4 apparaten en is niet geschikt voor teams.
Geen overzicht wie reageert
Collega's weten niet wie al heeft gereageerd of bezig is met een klant.
Gesprekken raken kwijt
Zonder centrale inbox gaan gesprekken verloren bij wisselende diensten.
Geen samenwerking mogelijk
Interne notities, toewijzen aan collega's of labels zijn niet mogelijk.
De oplossing: Team Inbox
Alles wat je nodig hebt om als team samen te werken via WhatsApp.
Onbeperkt gebruikers
Voeg zoveel teamleden toe als je nodig hebt. Iedereen werkt in dezelfde inbox.
Gesprekken toewijzen
Wijs gesprekken toe aan specifieke collega's. Iedereen weet wie waarmee bezig is.
Labels & filters
Organiseer gesprekken met labels. Filter op status, afdeling of prioriteit.
Interne notities
Voeg notities toe die alleen collega's zien. Context delen zonder de klant te storen.
Realtime synchronisatie
Wijzigingen zijn direct zichtbaar voor iedereen. Nooit meer dubbele antwoorden.
Web & mobiel
Werk via de browser of mobiele app. Altijd en overal toegang tot alle gesprekken.
WhatsApp Business App vs CommuniQate
Ideaal voor elk team
Klantenservice team
Meerdere agents beantwoorden vragen via één WhatsApp nummer. Met wachtrijen en automatische verdeling.
Sales team
Volg leads op, wijs toe aan de juiste verkoper en track de voortgang van elk gesprek.
Planners & buitendienst
Kantoor en monteurs delen dezelfde inbox. Planners zien alle communicatie met klanten.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt WhatsApp Business met meerdere gebruikers?
CommuniQate gebruikt de officiële WhatsApp Business API. Hiermee kun je onbeperkt teamleden toegang geven tot één WhatsApp nummer. Iedereen werkt in een gedeelde inbox met realtime synchronisatie.
Kan ik mijn bestaande WhatsApp nummer behouden?
Ja, in de meeste gevallen kun je je bestaande zakelijke nummer overzetten naar de WhatsApp Business API. Wij begeleiden je door dit proces.
Zien klanten wie er antwoordt?
Nee, klanten zien alleen je bedrijfsnaam. Intern kun je wel zien welke collega heeft geantwoord. Je kunt ook signatures toevoegen als je wilt dat klanten weten met wie ze spreken.
Wat kost WhatsApp Business met meerdere gebruikers?
CommuniQate werkt met een maandelijks abonnement plus kosten per gesprek. Het aantal gebruikers is onbeperkt. Vraag een demo aan voor een offerte op maat.
Hoe snel kan ik starten?
Na goedkeuring van je WhatsApp Business Account (meestal 1-2 dagen) kun je direct aan de slag. Wij helpen met de inrichting en training van je team.
Klaar voor team samenwerking?
Start vandaag met WhatsApp Business voor je hele team. Eén nummer, onbeperkt gebruikers, volledig overzicht.